Chính Sách Bảo Mật

CHÍNH SÁCH BẢO MẬT THÔNG TIN CÁ NHÂN

Website: www.selfcosmetics.com.vn

Chủ sở hữu: CÔNG TY TNHH ECOMADE VIET NAM 

MST : 0110849759

Địa chỉ trụ sở chính : Số 16 Lô C2 khu biệt thự 5,2 Ha, Ngõ 20 Trần Kim Xuyến, Phường Yên Hòa, Quận Cầu Giấy, Thành Phố Hà Nội.

1. Mục đích và phạm vi thu thập thông tin

Website www.selfcosmetics.com.vn chỉ thu thập các thông tin cần thiết phục vụ cho việc mua sắm, chăm sóc khách hàng và cải thiện dịch vụ, bao gồm:

Họ và tên

Số điện thoại

Email

Địa chỉ nhận hàng

Lịch sử đơn hàng

Thông tin phản hồi

Việc cung cấp thông tin là hoàn toàn tự nguyện. Tuy nhiên, việc từ chối cung cấp một số thông tin bắt buộc có thể ảnh hưởng đến khả năng sử dụng các dịch vụ của chúng tôi.

2. Phạm vi sử dụng thông tin

Thông tin cá nhân của khách hàng được sử dụng cho các mục đích sau:

Xử lý đơn hàng và giao hàng

Cung cấp các thông báo liên quan đến giao dịch

Hỗ trợ, chăm sóc khách hàng và giải quyết khiếu nại

Gửi email marketing, chương trình khuyến mãi (nếu được khách hàng đồng ý)

SELF cam kết không sử dụng thông tin cá nhân cho mục đích thương mại hóa hay cung cấp cho bên thứ ba nếu không có sự đồng ý của khách hàng, trừ các trường hợp theo quy định của pháp luật.

3. Thời gian lưu trữ thông tin

Thông tin cá nhân của khách hàng sẽ được lưu trữ trên hệ thống của website đến khi có yêu cầu hủy bỏ từ khách hàng hoặc theo quy định pháp luật. Trong mọi trường hợp, thông tin cá nhân sẽ được bảo mật tuyệt đối trong quá trình lưu trữ.

4. Cam kết bảo mật thông tin

SELF cam kết:

Không mua bán, chia sẻ thông tin cá nhân khách hàng với bất kỳ bên thứ ba nào.

Áp dụng các biện pháp kỹ thuật và an ninh để bảo vệ thông tin khỏi truy cập trái phép, mất mát hoặc lạm dụng.

Trong trường hợp hệ thống bị tấn công hoặc phát sinh sự cố dẫn đến mất dữ liệu cá nhân, SELF sẽ thông báo kịp thời tới cơ quan chức năng và người tiêu dùng, đồng thời có biện pháp xử lý phù hợp.

5. Quyền của khách hàng đối với thông tin cá nhân

Khách hàng có quyền:

Kiểm tra, cập nhật, điều chỉnh hoặc yêu cầu xóa thông tin cá nhân của mình

Yêu cầu ngừng việc gửi các email quảng cáo

Khiếu nại về việc lạm dụng thông tin cá nhân nếu có chứng cứ rõ ràng

Mọi yêu cầu vui lòng gửi về email: cskh.ecomadevn@gmail.com hoặc gọi tới hotline: 0899.561.933 

6. Đơn vị thu thập và quản lý thông tin

CÔNG TY TNHH ECOMADE VIET NAM

Địa chỉ: Số 16 Lô C2 khu biệt thự 5,2 Ha, Ngõ 20 Trần Kim Xuyến, Phường Yên Hòa, Quận Cầu Giấy, Thành Phố Hà Nội.

Email: thk.ecomade@gmail.com

Hotline: 0899561933